tugas asuransi

Nama Kelompok :

1. Melisa Puspitasari (342.10.345)
2. Dwina Surya Lestari (322.10.220)
3. Resti Ramadhani (352.10.770)

Kelas : 3DD04

Jurusan : D3-Manajemen Keuangan, Universitas Gunadarma

Nama Ansuransi :

PT. ADIRA DINAMIKA MULTI FINANCE, Tbk

Komp. Ruko Grand Mall Bekasi Blok C No. 9

Jalan Jend. Sudirman No.1, Kranji-Bekasi 17135

Telp : (021) 8892107

Cara mengikuti adira :

Karyawan :

1. Fotocopy KTP pemohon suami/istri. 2. Fotocopy Kartu Keluarga. 3. Fotocopy rekening listrik/PAM/PBB/telepon. (*) 4. Slip gaji atau fotocopy rekening tabungan (3 bulan terakhir) atau rekening koran (3 bulan terakhir). 5. Fotocopy NPWP. (**)

Keterangan: (*) Dapat digantikan dengan dokumen bukti bertempat tinggal lainnya seperti SHM, SHGB, SHGU, AJB, Girik dan lain-lain. (**) Wajib untuk pembiayan di atas Rp.50,000,000. Cara pembayaran angsuran: - ATM on-line 24 hours non stop (ATM BCA & ATM Danamon). - Kantor Pos. - Kantor cabang Adira Finance.

Profesi :

1. Fotocopy KTP pemohon suami/istri. 2. Fotocopy Kartu Keluarga. 3. Fotocopy ijin praktek. 4. Fotocopy rekening listrik/PAM/PBB/telepon. (*) 5. Fotocopy rekening tabungan (3 bulan terakhir) atau rekening koran (3 bulan terakhir). 6. Fotocopy NPWP. (**)

Keterangan: (*) Dapat digantikan dengan dokumen bukti bertempat tinggal lainnya seperti SHM, SHGB, SHGU, AJB, Girik dan lain-lain. (**) Wajib untuk pembiayan di atas Rp.50,000,000. Cara pembayaran angsuran: - ATM on-line 24 hours non stop (ATM BCA & ATM Danamon). - Kantor Pos. - Kantor cabang Adira Finance.

Wiraswasta :

1. Fotocopy KTP pemohon suami/istri. 2. Fotocopy Kartu Keluarga. 3. Fotocopy rekening listrik/PAM/PBB/telepon. (*) 4. Fotocopy rekening tabungan (3 bulan terakhir) atau rekening koran (3 bulan terakhir). 5. Fotocopy SIUP/SKDP/TDP/TDR. 6. Fotocopy NPWP. (**)

Keterangan: (*) Dapat digantikan dengan dokumen bukti bertempat tinggal lainnya seperti SHM, SHGB, SHGU, AJB, Girik dan lain-lain. (**) Wajib untuk pembiayan di atas Rp.50,000,000. Cara pembayaran angsuran: - ATM on-line 24 hours non stop (ATM BCA & ATM Danamon). - Kantor Pos. - Kantor cabang Adira Finance.

Perusahaan Badan Hukum :

1. Fotocopy KTP pengurus (komisaris & direktur). 2. Fotocopy rekening koran (3 bulan terakhir) atau laporan keuangan. 3. Fotocopy akte pendirian & perubahannya. 4. Fotocopy SIUP/SKDP/TDP/TDR. 5. Fotocopy NPWP. (**)

Keterangan: (*) Dapat digantikan dengan dokumen bukti bertempat tinggal lainnya seperti SHM, SHGB, SHGU, AJB, Girik dan lain-lain. (**) Wajib untuk pembiayan di atas Rp.50,000,000. Cara pembayaran angsuran: - ATM on-line 24 hours non stop (ATM BCA & ATM Danamon). - Kantor Pos. - Kantor cabang Adira Finance.

Sumber : http://www.adira.co.id/LayananProduk/PersyaratandanDokumenKredit/tabid/69/language/id-ID/Default.aspx

Isi Perjanjian antara ansuransi dengan pemilik/penjamin

Dalam hal ini adanya pernyataan perjanjian pembiayaan bersama dengan penyerahan hak milik secara fiducia (selanjutnya berikut setiap perubahan dan pembaharuannya disebut “perjanjian”) dibuat pada hari apa,tanggal,bulan,tahun. Kemudian adanya persyaratan dan ketentuan sebagai berikut :

1.      Fasilitas Kredit

Dimana fasilitas kredit yang diberikan oleh kreditur (ansuransi ADIRA Finance) kepada debitur (pemilik) adanya jumlah uang fasilitas kredit,bunga,besarnya angsuran perbulan,jangka waktu angsuran,tujuan penggunaan dan pembiayaan ansuransi, administrasi, serta uang muka jaminan saat awal mulai perjanjian.

2.      Jaminan

Untuk menjamin pembayaran kembali seluruh kewajiban debitur kepada kreditur berikut bunga,denda,provisi serta biaya-biaya lain yang timbul berdasarkan perjanjian, debitur menjaminkan barang jaminan kendaraan bermotor dengan rincian adalah merek/tahun kendaraan (Misalnya honda), nomor mesin, nomor chasis, nomor BPKB, nomor faktur/invoice, nomor polis, nilai jaminan, nilai penjamin.

3.      Lain-lain

Dalam hal ini dimana debitur tunduk pada perjanjian sesuai dengan syarat dan mulai berlaku sejak tanggal pencairan fasilitas kredit dan berakhirnya sampai seluruh kewajiban debitur kepada kreditur telah diselesaikan

Dalam perjanjian yang sudah dilakukan, maka akan adanya tanda tangan oleh kreditur (ansuransi ADIRA FINANCE),debitur(pemilik/penjamin),menyetujui (komisaris/suami/istri), dan saksi pertama serta saksi kedua.

Item yang tertera di dalam polis PT. ADIRA DINAMIKA MULTI FINANCE, Tbk

A. New Application

1. Mencari informasi produk

2. Lengkapi dan serahkan dokumen

3. Survey ( jika diperlukan )

4. Aplikasi disetujui

5. Menerima Cover Note

6. Pembayaran premi dan terima polis

Revisi flow diatas menjadi :

1. Mencari informasi produk
2. Lengkapi data dan serahkan dokumen
3. Survey
4. Aplikasi disetujui
5. Terima polis
6. Pembayaran premi dan konfirmasi pembayaran

Dalam melakukan proses aplikasi asuransi baru, Anda dapat memperoleh informasi produk-produk asuransi Adira Insurance melalui web site di www.asuransi.adira.co.id atau menghubungi kantor representatif kami terdekat, atau Adira Care 500 456. (tambahkan kode area bagi pengguna ponsel)

Selain itu untuk kemudahan Anda, Adira Insurance telah menyediakan fasilitas simulasi premi melalui www.asuransi.adira.co.id untuk mengetahui perkiraan premi yang harus Anda bayarkan.

Setelah melengkapi dokumen, pelaksanaan survey, serta mendapatkan persetujuan dari Adira Insurance, Anda dapat langsung melakukan pembayaran premi. Proses dan konfirmasi pembayaran premi dapat dilhat pada Prosedur Pembayaran Premi

Dokumen yang dibutuhkan untuk kelancaran proses aplikasi asuransi, pada saat melakukan pengajuan aplikasi asuransi harap melengkapi dokumen sebagai berikut:

• Formulir Aplikasi Asuransi.
• Salinan KTP / SIM yang masih berlaku (khusus kendaraan bermotor).
• Salinan STNK yang masih berlaku (khusus kendaraan bermotor).
• Dokumen lainnya mengacu kepada jenis asuransi yang dipilih.

B. Payment Procedures

B.1 Metode Pembayaran

Setelah mengetahui besarnya premi asuransi yang harus dibayarkan, Anda dapat melakukan pembayaran premi melalui beberapa alternatif cara pembayaran, yaitu :

1. Tunai atau Kartu Kredit,  dengan langsung datang ke kantor pelayanan kami terdekat
2. Transfer melalui ATM, ke rekening Adira Insurance yang tercantum pada Nota Debit (Debit Note)
3. Setoran tunai atau transfer, melalui bank Anda ke rekening Adira Insurance atau ke rekening Virtual Account Adira Insurance atas nama Anda yang tercantum pada Nota Debit (Debit Note)
4. Transfer melalui ATM atau bank Anda ke rekening Virtual Account Adira Insurance atas nama Anda yang tercantum pada Nota Debit (Debit Note)

Yang harus diperhatikan dalam mengisi formulir setoran tunai atau transfer tunai melalui bank Anda adalah sebagai berikut:

1. Nomor rekening yang tercantum pada Nota Debit (Debit Note)
2. Nama penerima, yaitu : PT. Asuransi Adira Dinamika.
3. Nama Bank penerima, sesuaikan dengan nomor rekening yang dipilih
4. Jumlah premi yang dibayarkan termasuk biaya administrasi
5. Berita atau keterangan yang mencantumkan no. polis Anda:

Contoh:
Pembayaran premi polis no. 010206000123 atas nama Santo no. telepon 555 4444.

B.2 Konfirmasi Pembayaran

Untuk pembayaran yang dilakukan secara setoran atau tunai, lakukan konfirmasi segera setelah melakukan pembayaran dengan cara sebagai berikut:

1. Telepon
Telpon ke cabang penerbit polis atau Adira Care 500456 (tambahkan kode area bagi pengguna ponsel) dengan menyebutkan no. polis dan jumlah premi yang Anda bayarkan.

2. SMS Channel
Kirimkan SMS dengan format #PAID spasi nomor polis Anda spasi jumlah premi asuransi yang Anda bayarkan
Contoh: #PAID 010206000123 Rp 5.680.000

3. Email
Konfirmasi pembayaran melalui email ditujukan ke autocillincare@asuransi.adira.co.id dengan
3.1 Subject/Judul email : Pembayaran premi polis No. xxxx (nomor polis)
3.2 Isi email :

1. Nama Pelanggan dan nomor telepon yang bisa dihubungi (contoh: Santo / 021 555 4444)
2. No. Polis (contoh: 010206000123)
3. Jumlah premi yang dibayarkan beserta mata uangnya (contoh: Rp. 5.680.000)
4. Tgl, Bulan, dan Tahun pembayaran dilakukan (contoh: 15 Oktober 2007)
5. Nomor rekening PT Asuransi Adira Dinamika yang dituju
6. Bank dan Nomor rekening yang digunakan untuk membayar premi

4. Website
Lakukan konfirmasi dengan mengisi formulir konfirmasi pembayaran secara lengkap sesuai dengan panduan yang diberikan.

C. Claim Procedures

Proses pengajuan dan proses klaim di Adira Insurance secara keseluruhan cukup sederhana. Anda cukup mengisi formulir laporan klaim yang ada dan melengkapi dokumen yang dibutuhkan, maka tim Adira Insurance akan menganalisa lebih lanjut klaim sesuai dengan kondisi pertanggungan yang ada. Hal utama yang perlu dipastikan adalah kerugian yang Anda alami memang dijamin dalam polis.

c.1 Jenis Kerugian

Untuk asuransi kendaraan bermotor dan alat berat, Anda mungkin akan mengalami jenis kerugian berikut:

Kerugian sebagian (Partial Loss)

Kerugian sebagian atas objek pertanggungan yang diasuransikan, dimana nilai kerugian tidak lebih dari 75% harga pertanggungan. Kerugian ini dapat terjadi karena kehilangan (Partial Loss Stolen) atau tabrakan (Partial Loss Accident) atau oleh kejadian yang dijamin dalam polis.

Kerugian Total (Total Loss)

Kerugian secara keseluruhan atas objek pertanggungan yang diasuransikan, dimana nilai kerugian mencapai 75% harga pertanggungan. Kerugian ini dapat terjadi karena kehilangan (Total Loss Stolen) atau tabrakan (Total Loss Accident) atau kejadian yang dijamin dalam polis.

Untuk asuransi non kendaraan bermotor lainnya, Anda mungkin akan mengalami jenis kerugian seperti yang dijamin dalam polis, oleh karena itu mohon Anda membaca dengan teliti polis asuransi Anda.

c.2 Prosedur Klaim
1. Lapor klaim

2. Siapkan dan serahkan dokumen

3. Survey ( jika diperlukan )

4. Klaim disetujui

5. Penggantian kerugian

(flow diatas tidak ada perubahan)

Berikut penjelasan mengenai proses klaim di Adira Insurance, baik asuransi kendaraan bermotor maupun asuransi non kendaraan bermotor:

1. Laporkanlah kerugian yang Anda alami dalam waktu 5 hari kerja sejak terjadinya kerugian. Pelaporan klaim dapat Anda lakukan melalui:
2. Datang langsung ke kantor pelayanan Adira Insurance terdekat,
3. Telepon ke kantor pelayanan Adira Insurance terdekat atau ke Adira Care 500456 (tambahkan kode area bagi pengguna ponsel),
4. Kirim sms ke SMS Channel 0812 111 3456,
5. Mengunjungi website kami dan langsung mengisi Formulir Laporan Klaim yang tersedia.
6. Siapkanlah dokumen pelaporan sesuai dengan jenis kerugian yang Anda alami (lihat Daftar Dokumen Pendukung Klaim). Segeralah menyerahkan dokumen klaim secara lengkap agar klaim yang diajukan dapat segera diproses.
7. Beberapa jenis klaim memerlukan proses survey terhadap objek pertanggungan. Hal ini ditujukan untuk mengetahui secara jelas penyebab terjadinya kerugian dan sebagai proses estimasi total kerugian yang dialami pelanggan.
8. Setelah seluruh dokumen dan data klaim lengkap, tim Adira Insurance akan menganalisa lebih lanjut klaim yang ada. Hal ini ditujukan untuk menentukan nilai ganti rugi dan proses ganti rugi yang akan dilalui.
9. Proses penggantian kerugian dilakukan sesuai dengan jenis kerugian yang dialami. Misalnya untuk asuransi kendaraan bermotor dengan jenis kerugian partial loss accident, maka proses penggantian kerugian dilakukan dengan cara memperbaiki kerusakan yang ada di bengkel rekanan autocillin.

 c.3 Dokumen Klaim Yang Dibutuhkan

Untuk seluruh jenis klaim yang Anda ajukan, Anda diminta untuk menuangkan kronologisnya dalam Formulir Laporan Kerugian yang akan diberikan oleh petugas Adira Insurance. Sebagai persetujuan, Anda wajib menanda tangani formulir tersebut.

Untuk asuransi kendaraan bermotor, dokumen pendukung pelaporan klaim adalah sebagai berikut :

1. Salinan SIM yang masih berlaku
2. Salinan STNK yang masih berlaku
3. Dokumen lain yang disesuaikan dengan jenis klaim yang diajukan

Untuk dokumen pendukung lainnya mengacu kepada kebijakan masing-masing jenis asuransi.

D. Renewal Procedures

1. Menerima penawaran perpanjangan

2. Konfirmasi perpanjangan

3. Survey (bila ada perubahan/penambahan jaminan)

4. Pembayaran premi dan terima polis

Untuk asuransi kendaraan bermotor (mobil) dan asuransi rumah tinggal, Adira Insurance akan mengirimkan Surat Penawaran Perpanjangan Asuransi (Renewal Notice) yang mencantumkan jumlah premi untuk periode selanjutnya. Dan Adira Insurance akan menghubungi Anda via telepon atau SMS untuk mengingatkan jatuh tempo polis (dengan kondisi informasi telepon dan alamat Anda lengkap dan dapat dihubungi)

Untuk konfirmasi perpanjangan polis Anda dapat melakukannya melalui beberapa cara berikut :

1. Datang langsung ke kantor representatif Adira Insurance terdekat.
2. Hubungi kantor representatif Adira Insurance terdekat atau Adira Care 500 456.
3. SMS Channel 0812 111 3456.
4. Online Renewal Confirmation via Website dengan mengisi formulir yang tersedia.

Pastikan bahwa informasi yang tercantum pada Surat Penawaran Perpanjangan Asuransi (Renewal Notice) adalah benar dan akurat. Apabila terdapat perubahan atau perbedaan segera informasikan kepada Adira Insurance agar dapat dilakukan penyesuaian.

Untuk keterangan lebih lanjut hubungi kantor pelayanan kami terdekat atau Adira Care 500 456.

E. Endorsement Procedures

Selama periode asuransi berjalan Anda dapat melakukan perubahan terhadap perjanjian asuransi dengan merubah kondisi pertanggungan atau data-data yang tercatat dalam polis. Proses perubahan data atau kondisi pertanggungan ini disebut dengan proses perubahan polis atau Endorsement. Perubahan polis dapat berupa penambahan atau pengurangan risiko yang dijamin, perubahan data pelanggan, perubahan data objek pertanggungan, dan lainnya. Kami sangat menghargai informasi yang diberikan guna merubah data polis yang ada menjadi lengkap dan akurat.

e.1 Prosedur Perubahan Polis

Berikut penjelasan lebih lengkap mengenai proses perubahan polis di Adira Insurance, baik asuransi kendaraan bermotor maupun asuransi non kendaraan bermotor:

1. Lapor perubahan
2. Siapkan dan serahkan dokumen (jika diperlukan)
3. Survey (jika diperlukan)
4. Perubahan disetujui
5. Penerbitan surat perubahan polis
6. Pembayaran/pengembalian premi bila ada

Revisi flow diatas menjadi :

1. Lapor perubahan
2. Serahkan dokumen (jika diperlukan)
3. Survey (jika diperlukan)
4. Perubahan disetujui
5. Terima surat perubahan polis
6. Pembayaran/pengembalian premi (jika ada)

1. Untuk keperluan perubahan data atau kondisi pertanggungan, Anda dapat menyampaikannya melalui:
2. Datang langsung ke kantor pelayanan Adira Insurance terdekat
3. Telepon ke kantor pelayanan Adira Insurance terdekat atau ke Adira Care 500 456.
4. Kirim sms ke SMS Channel 0812 111 3456.
5. Mengunjungi website kami dan langsung mengisi Formulir Endorsement yang tersedia.
6. Dokumen yang diperlukan untuk proses endorsement disesuaikan dengan perubahan yang diajukan. Segera siapkan data yang lengkap dan akurat dan serahkan ke Adira Insurance agar perubahan polis yang diajukan dapat segera diproses.
7. Beberapa perubahan polis membutuhkan proses survey terhadap objek pertanggungan. Hal ini dilakukan untuk memastikan perubahan yang diajukan sesuai dengan kondisi objek pertanggungan yang diasuransikan.
8. Perubahan yang dilakukan akan diterbitkan dalam Surat Perubahan Polis (Endorsement Slip) dan hanya mencantum perubahan yang dilakukan, untuk data yang tidak berubah tetap mengacu kepada polis. Dengan demikian polis tetap berlaku ditambah dengan endorsement slip yang ada.
9. Penambahan/pengembalian premi akan terjadi jika perubahan polis yang diajukan mengakibatkan perubahan harga pertanggungan.

e.2 Dokumen Perubahan Polis Yang Dibutuhkan

Untuk perubahan polis, Anda diminta untuk menuliskannya dalam Formulir Perubahan Data Polis yang akan diberikan oleh petugas Adira Insurance. Sebagai persetujuan Anda wajib menanda tangani formulir tersebut atau mengisi formulir endorsement pada website

F. Penutupan Asuransi

Dalam penutupan asuransi, Anda diminta untuk menuliskan kondisi kendaraan Anda

1. Merk / type
2. Tahun/warna
3. BPKB atas nama
4. Nama penanggung
5. Nama tertanggung
6. Harga pertanggungan (HP)
7. Premi asuransi
8. Periode asuransi
9. Bentuk pertanggungan

Ketentuan-ketentuan penentuan asuransi adalah sebagai berikut :

1. Asuransi hanya berlaku untuk tanggungan kerugian yang diakibatkan oleh :

1. Kehilangan, pencurian atau perampasan dengan kekerasan
2. Kebakaran atau kerusakan akibat kecelakaan hingga mencapai 75% atau lebih dari harga pertanggungan (HP).
1. Penyusutan harga pertanggungan (HP)

HP tahun pertama adalah        : 100% dari OTR

HP tahun kedua adalah           : 85% dari OTR

HP tahun ketiga adalah           : 75% dari OTR

3. Biaya resiko sendiri untuk setiap kerugian / peristiwa adalah 10% dari pertanggungan (HP) apabila tidak melampirkan S.K.K.K.B kadit serse (POLDA)
4. Klaim asuransi harus dilaporkan maksimal 2 x 24 jam sejak terjadinya peristiwa kepada PT. Adira Dinamika Multi Finance Tbk dengan syarat melampirkan sebagai berikut:
1. Surat keterangan kehilangan dari kepolisian setempat (polsek/polres) berikut :

Permohonan/ pengantar pemblokiran STNK (polsek/polres setempat)

Surat/tanda blokir STNK (samsat)

Berita acara pemeriksaan (BAP) dan laporan kemajuan (LAPJU)

Surat keterangan kehilangan kendaraan bermotor (S.K.K.K.B) kaditserse (POLDA)

2. Pengisisan formulir klaim asuransi
3. Fotocopy KTP dan SIM C pengendara/pelapor yang berlaku
4. Fotocopy KTP dan SIM C pemohon/tertanggung
5. Menyerahkan STNK dan kunci kontak asli
6. Kwitansi asli pembayaran iklan di media
7. Berita kehilangan di surat kabar
4. Asuransi tidak menanggung kehilangan kendaraan debitor apabila terjadi hal-hal sebagai berikut : (dan selanjutnya tertanggung harus menyelesaikan seluruh kewajiban yang telah jatuh tempo maupun yang belum jatuh tempo)
1. Kendaraan digunakan unuk komersial (Ojek)
2. Diakibatkan oleh penipuan/penggelapan
3. Kendaraan dipindah tangankan tanpa sepengetahuan atau persetujuan tertulis dari PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk
4. Kendaraan dikemudikan tanpa SIM yang sah
5. Kendaraan diparkir tidak pada tempatnya
6. Kendaraan digunakan untuk perlombaan
5. Penggantian klaim asuransi dibayar dalam bentuk uang, bukan berupa sepeda motor berdasarkan harga sesaat sebelumterjadinya kerusakan atau kehilangan maksimum sebesar harga pertanggungan (HP), setelah dipotong biaya pelunasan kepada PT. Adira Diamika Multi Finance Tbk.

Sumber : http://www.asuransi.adira.co.id/Home/tabid/36/language/id-ID/Default.aspx