Faktor-faktor utama yang mempengaruhi perilaku konsumen

Faktor-faktor utama yang mempengaruhi perilaku konsumen

Pada dasarnya konsumen tidak sembarangan dalam membuat keputusan pembeli. Banyak factor yang sangat memengaruhi konsumen, antara lain :

1.      factor kebudayaan

a.       budaya

b.      subbudaya, yaitu

1.      kelompok kebangsaan

2.      kelompok keagamaan

3.      kelompok ras

4.      wilayah geografis

2.      factor social

a.       kelas social

b.      kelompok referensi

c.       keluarga

d.      peranan dan status

3.      factor pribadi

a.       usia dan tahap siklus hidup

b.      pekerjaan

c.       keadaan ekonomi

d.      gaya hidup

e.       kepribadian dan konsep diri

4.      factor psikologis

a.       motivasi

b.      persepsi

c.       belajar

d.      kepercayaan dan sikap